湖北省商贸流通业联合会深入贯彻落实国务院、省政府关于“扩大内需、促进消费、惠及民生”的战略部署，按照中国商业联合会的统一安排布置,紧紧围绕“促进节庆新消费，培育国内大市场”的主题，充分发挥社会组织作用，创新办节方式，做到“五个结合”，于2022年12月30日至2023年2月底，在全省商贸流通服务行业轰轰烈烈，扎扎实实组织开展了“2023年（第十三届）全国年货购物节活动，取得圆满成功。

一、主要做法

   （一）高度重视，认真部署。省商联会把举办好“2023（第十三届）全国年货节活动作为学习贯彻落实党的二十大精神，对接国家关于扩大内需、促进消费、惠及民生战略部署的实际行动。以鄂商联字【2022】10号文下发了《关于联合组织做好“2023（第十三届）全国年货购物节”活动的通知》，对举办好年货购物节提出了总体要求和相关具体要求。接着召开了四届二次理事会，把举办好年货购物节作为重点工作进行安排部署。

  （二）加强领导，成立专班。省商联会成立了以会长樊汉明为组长，执行会长宋国成、常务副会长刘国梁为副组长，副会长刘永宁具体负责总协调、各副会长单位为成员的“湖北省2023（第十三届）全国年货购物节活动领导小组”。领导小组下设办公室，秘书长陈小燕任办公室主任。各市州商业联合会、各协会商会，理事、会员单位都相应成立了工作专班，保证年货节活动有领导，有计划，有步骤地顺利进行。

   （三）强化宣传，推广典型。省商联会充分利用官网、综合公众微信号、《鄂商视界》、相关会刊杂志、微信群等自媒体和新闻媒体等大力宣传，使举办年货节的重要精神家喻户晓，深入人心。2022年12月30日，省商联会在微信群组织网上收看收听了“2023年（第十三届）全国年货购物节启动仪式，并就做好全省年货节宣传舆论和各项工作强调了具体意见。活动开展中，不断总结推广了一批副会长单位和骨干理事、会员企业带头开展年货节活动的作法和经验，被《今日头条》、《湖北日报》、《荆楚网》等媒体和中国商业联合会、中国商业企业管理协会官网刊载，推动了年货节活动向纵深发展。

 （四）全面发动，广泛参与。全省商贸流通业各零售企业（含超市、商场、购物中心、连锁店、电商、微商等）、商业街（步行街）、批发市场（农贸市场、商品交易市场）、中华老字号，饭店、酒店、酒家等，统一行动，使用全国年货节专用标识和吉祥物形象开展宣传。组织、邀请各地供应商、采购商、零售商广泛参与，据不完全统计，省商联会全省相关会员企业的参与率达90%以上。仅省商联会常务副会长单位——武汉餐饮业协会就组织了1000多家知名餐饮品牌会员企业参与了协会策划组织的各项年货节活动，数量创历史新高。  

 （五）多措并举，亮点纷呈。改变过去历年传统的办节方式，把举办年货购物节与“五个方面”相结合，使年货购物节内容丰富，亮点多多，精彩纷呈。

 一是与整合商业资源打好促销“组合拳”相结合。武汉商业总会、武汉酒类行业协会、湖北国贸大厦、湖北寿康永乐、黄石摩尔城、鄂州武昌鱼、土老憨集团、荆州两湖绿谷、红叶针织服饰、湖北海王医药、湖北小龙虾潜网、宜昌万富、天门天和餐饮、武汉中商徐东平价等一批副会长单位，纷纷响应，积极投入。湖北黄商集团226家门店与所在地的16个县（市、区）商务部门联合举办“2023（第十三届）全国年货购物节暨黄冈市年货购物节、黄冈地标优品年货节”。在黄商购物中心年货节现场，各色年货琳琅满目，令人眼花缭乱，花车上年货商品堆砌整齐丰满，货架上悬挂着新鲜的牛羊肉，还有特色的老字号产品、地标优品和农特产品，现场还有知名书法家免费书写春联送福等活动，年味十足，收效明显。武汉商业总会抓住加快建设国际消费中心城市的契机，整合全市商业资源，组织会员企业开展兔年春节市场的多举措、多形式促销扩销。“中国零售百强”、全省商贸流通业“促消费、稳增长、惠民生”的排头兵——武商集团总投资120亿元，80万方体量、全球最大纯商业体——武商梦时代年货节前开业，开启了湖北商业的新纪元，成为今年湖北年货节的一道靓丽风景线，仅春节期间期间接待顾客就超过800万人次。摘下“四个第一”，即：华为全球旗舰店春节期间客流量全球第一，摘下“全球人气王”；武商MALL电影院春节期间观影人数全国第一；武商MALL化妆品春节期间销售翻倍增长，浪琴、金至尊春节销售全国第一。中粮、中百、中商、汉商、美团、阿里巴巴、沃尔马、永旺、雅元食品、杨子江、良品铺子等武汉商业总会的副会长单位，作为市场保供的中流砥柱，全力以赴，确保春节期间市场供应充足价格平稳，满足江城人民对美好生活的需要。副会长单位、武汉盒马鲜生各门店推出盒马年货节、到店领取“新年彩头”等各类活动，激发市民置办年货热情。加大消费端政策支持力度，组织系列主题消费活动，推出年货节限定新品，颇获消费者青睐。“2022武汉民营企业100强”、连续21年蝉联湖北省家电零售行业冠军的武汉工贸家电有限公司助力消费升级，年货节期间进驻300多个小区，为顾客提供家电、家具和家居的全屋定制整体解决方案，提升顾客生活品质，深受消费者好评。湖北土老憨集团联手全省中百超市，举办宝藏年货节，于1月10日盛大开启，实现上中百年货一站式购齐。中商徐东平价广场有限公司跨界融合谋发展，与和平街道办事处、和平街街道商会、中铁重工、中铁花园社区共建“百姓家门口服务驿站”——中商超市社区服务中铁花园驿站春节期间正式启动，为小区居民提供优质、高效、快捷的一站式服务，给年货购物节增添了异彩。

双双跻身“全国供销系统百强”、荆门市商贸流通业的龙头——荆门市东方百货大厦、湖北金城大厦（集团）实业公司的年货节活动有声有色，亮点纷呈。荆门市汽车流通协会在辞旧迎新之际举办了为期3天的荆楚购荆门市汽车展示交易会。发放汽车消费“大礼包”，云集长城、雪佛兰、丰田、本田、比亚迪、红旗等33家企业、50多个品牌、300多款车型参展，专设了长城汽车（荆门）展区，长城汽车生产的坦克300及荆门产的金刚炮、坦克500等集中进行了展示。是荆门历次车展中参展商家及品牌最多、规模最大的一次。3天共计吸引数万市民观展，意向人数超500人次，现场共销售新能源、燃油汽车350余台，销售额超过5000万元。

二是与开展其他丰富多彩的节日促销活动相结合。全省商贸流通服务行业根据商务部开展“2023全国网上年货节”的安排和省商务厅的统一部署，于2022年12月30日--1月28日同步开展以“网购体验新场景，数字消费新生活”为主题的2023湖北网上年货节活动。武商梦时代承办了湖北专场启动仪式暨湖北省重点电商企业新品首发首秀直播活动。阿里、美团、抖音等电商平台及各市州重点电商企业纷纷加入，共同掀起元旦、春节的网络消费热潮。各商贸零售会员企业积极开展在线消费，探索发展智慧超市、智慧商店、智慧餐厅等新零售业态。年货礼盒、健康滋补用品、进口生鲜食品等销售增长较快，直播带货、即时配送等消费新业态、新模式动能不断释放。湖北供销合作电子商务有限公司组织线下120家、线上380家企业举办新春集市、助农直播等活动，引爆湖北农产品消费热潮。湖北省烹饪酒店行业协会、武汉市餐饮业协会和17个市州的餐饮行业协会积极组织会员单位参加省商务厅主办的以“楚宴天下，健康味来”为主题的第五届楚菜美食博览会和楚大厨争霸赛、武汉热干面节等系列活动同时在汉举办。主会场设置了荆楚小吃展、楚菜预制菜展、粮油展、热干面展、团年宴预定等5大展示展销区域，以武汉市江汉区西北湖广场附近美食街区为中心载体，联动雪松路美食街、花园道商业街、热干面品牌连锁门店开展展览展销、美食打卡、餐饮促销、婚庆策划主持大赛等活动，总面积15万平方米，是新年首场最大规模的线下美食活动。全省17个市州的餐饮行业协会积极组织参与，特产美食齐聚武汉，上演一场“舌尖上的荆楚”的精彩大戏。武汉商业总会积极发动组织参加由市人民政府主办，市商务局承办的“欢购暖冬 礼遇江城”——乐购武汉·2023跨年消费季活动。有商贸零售、餐饮美食、文化文娱、新能源汽车、家电家具、电子竞技等行业企业，开展千余场惠民促销活动。武汉餐饮业协会举行“邻里年货节”、“武汉煨汤滋补美食节”，深受市民热捧。滋补土鸡汤、莲藕排骨汤、萝卜牛肉汤、清汤羊肉汤大受欢迎。大胆创新的手提年饭礼盒，春节期间销售量达到了50万盒，特色文化和个性化的消费成为今年武汉餐饮业的主要发展方向。活动期间，与饿了么联合全市优质餐饮、零售等品牌商家，提供品牌联盟红包、满减优惠、吃货豆兑换等组合优惠，推出“乐购武汉新春消费券”、“第e口春鲜尝鲜大促”、“时令官赏春味品春鲜”、“春意送到家惠民联盟”四大主题促消活动，围绕“开学”、“出游”、“踏青”、“赏樱”等春季消费热点及时令食材特色供给，推出定制“春味”特色商品，消费者下单赏春味品春鲜，让“新春优惠不断、春意准时送到家”。在吉庆街、户部巷、水塔美食街等具有汉味特色的街区餐饮业，人流量和消费额均超过疫情以前的年水平。武汉市内大部分的餐厅上座率达到85%，一些餐厅达到120%，最高的达到150%。 

三是与推动文创IP开展丰富多彩的文旅活动相结合。全省商贸流通行业紧密配合文旅部门，联手释放消费潜力。抓住省文化和旅游厅策划推出“钟情湖北过大年”主题系列活动，在全省各地举办千余场文旅活动，推出四百余项文旅惠民举措的良好机遇，为广大游客提供一道道文旅消费大餐，全方位地将“楚韵年味”送到千家万户，营造春节假日喜庆、团圆、祥和、热闹的社会氛围，让在湖北过年的省内外游客和群众过一个欢乐、团圆、喜庆的兔年春节。兔年春节期间武汉共接待游客881.35万人次，同比增长25.17%，带来了火爆的消费人气。元宵节期间各地商贸流通部门与湖北文旅集团旗下景区首次联袂，推出“人间烟火闹元宵，千灯万福共团圆——湖北文旅集团38景齐闹元宵”盛大节庆活动，不仅延续了春节文旅热度，还深入挖掘元宵传统文化内涵，融合科技体验，创新线上互动，掀起后春节消费热浪。元宵节两天活动，景区带动地方名优特产文创商品销售额逾千万元，实现文旅综合消费3000万元。同时结合消费扶贫、助力乡村振兴，健康生活等多种主题，开展多层次旅游促销活动，收效明显。四是与打好非遗、老字号、民俗牌扩销、发展夜游经济相结合。全省各地开展年俗、年味体验活动，邀请市民、游客亲身体验捏糖人、打糍粑等非遗项目，欣赏大型地方民俗表演，品“荆”彩年味，尝湖北特色年味美食。“欢GO襄阳·热恋唐城”，“东坡庙会·2023春节季—元宵节”，孝感非遗市集，仙桃市“鸿兔沔阳”民俗文化旅游节，鄂州市燕矶镇嵩山村举行“百节龙”传统龙灯会民俗活动。十堰市开展30余场形式多样、极具特色的非遗传承实践活动，弘扬中国传统文化，让群众感受非遗魅力。四季美汤包、五芳斋汤圆、蔡林记热干面、汪玉霞糕点、老通城豆皮等老字号会员企业精心打造新潮流，不断焕新消费体验。元宵节前，五芳斋总店门前人流如织，络绎不绝，排队三天队购买汤圆的情景作实让这个“老字号”火了一把。武汉市还以消费市集的方式，打造“老字号嘉年华时尚生活场”开展市集展示促消费活动，引领老字号融入新消费场景，丰富市民文化消费生活。同时，武汉汉正街、荆门解放街两个湖北首批和第二批、三批省级步行街改造提升试点街，武汉楚河汉街、江汉路步行街等20个繁荣夜间经济集聚示范区，商业繁华、文化浓厚、特色突出、管理规范、贴近大众的武汉、襄阳、十堰、恩施等地的全省第二批的3个特色步行街、10个特色商业街在年货节中发挥了示范引领作用。各会员单位还采取夜购、夜食、夜游、夜健等多业态并举，打造“不夜城”，发展夜经济。让消费者在如梦如幻的灯火中感知地域文化，感受城市新春的“烟火气”。五是与做好节日安全保障工作相结合。全省商贸流通会员企业牢固树立安全发展理念，认真制定年货节安全管理应急预案，全面落实安全生产责任和管理措施，扎实做好隐患排查，严防突发性安全事故的发生，确保了春节期间商贸领域安全生产形势趋好和年货节的顺利进行。据省商联会摸底调查，春节期间，380多家团体协会、商会及所属的会员企业基本上没有发生安全责任事故。同时注意严把食品、商品、服务质量关，坚决杜绝假冒伪劣商品进场销售，保障消费安全，全省发生的消费投诉类纠纷比同期下降。

二、主要成效

 一是政策效应显现。省政府和各地政府把扩内需、促消费摆上重要位置，陆续出台了系列促消费政策措施，推动了市场稳健复苏。省商联会各行业协会商会、各会员单位发挥政策消费券撬动作用，抓住2023惠购湖北消费券发放之机，发挥政策消费券撬动，推出配套优惠措施，同时联合电商平台，推出系列活动，持续引爆消费。据分析，春节期间我省消费券对消费的的杠杆撬动效应普遍达到3至5倍以上。

二是销售普遍增长。据典型推算，全省商贸流通行业2023年货购物节的销售总额同比增长10%以上。 襄阳市春节期间样本商贸企业销售额增速达16.53%；宜昌城区十大商业综合体销售额比同期增长11.17%；黄冈市重点监测的30家零售企业实现销售额同比增长15.65%，其中省商联会会长单位、黄商集团春节销售额同比增长达17.3%；黄石市春节假期17家重点商贸企业销售额同比增长22.6%；仙桃市17家限下样本商贸流通监测企业在春节期间共完成销售额同比增长8.2%；孝感市春节期间全市实现社会消费品零售总额26.88亿元，同比增长19.2%，创历史最高记录。武汉市重点监测餐饮企业年货节期间累计营业额比去年同期增长13.59%；客流量增长8.14%。

三是实现保供稳价。全省商贸流通服务行业在举办年货购物节期间，做到了商品丰富，货源充裕，供应稳定，物价总体平稳。没有出现商品断档、脱销、价格异常波动和突发事件等情况。

   四是消费提质升级。全省商贸流通服务业顺应居民消费升级趋势，消费市场多样化、新颖化、个性化、健康化趋势促进线上线下深度融合发展，增加高质量产品和服务供给，不断丰富消费体验，如露营、滑冰滑雪、密室体验、围炉煮茶、智能体验等，从而进一步释放消费潜力。品质年货成为热点，冰雪经济乘势而起，绿色消费成为首选。“荆楚优品”广受欢迎。一些新的大型商业综合体不断为消费者带来各种新玩法、新体验，增强消费者体验感、获得感、幸福感。

   五是发展信心提振。随着年货购物节的全面开展，春节消费火热，不仅为湖北全年消费复苏和经济增长带来了“开门红”，更为重要的是大大提振了全社会的发展信心。

三、 主要问题

这次举办年货节期间，由于湖北省受疫情多点持续散发影响，一些会展促销活动无法正常开展。武汉商业总会精心策划组织筹办的“2023全国吃货节和第35届武汉吃穿用迎春大联展，由于疫情形势严峻以及展馆改建方舱医院等客观因素被迫延期。荆门市商业联合会与市文旅局联合举办的“荆门市第二届百业千品博览会””活动也因疫情影响而不得已放弃；电商物流、快递物流、冷链物流等资源整合不够。正值春节旺季，物流网络不畅，人力不足，部分快递停发，造成不良影响。部分电商企业专业运行人员缺乏，专业能力有限，导致网店流量不足，购买乏力。生鲜电商存在痛点难点，无法保质、保量、及时地送到消费者手中,;一些消费者在电商平台上选购奢侈品。不发货也不退款，困扰了不少消费者；着眼于不断满足人民群众对美好生活的需要，增加高质量产品和服务的供给，推动供需在更高水平上实现良性循环，在举办年货节与健康消费、智能消费、绿色消费、文旅消费、数字消费等新型热点消费融合创新扩销上还不够；加大年货节全省商贸流通地域之间、行业之间、会员之间的统筹协调工作做得不力；针对需求不足的突出矛盾，把恢复和扩大消费摆在优先位置，推动消费回暖跑出“加速度”，还需要从政策支持、优化供给、创造需求等方面多向发力等等，这些都有待于认真总结经验教训，在下一届年货节中加以克服和改进。