9月26日，省商务厅原巡视员、省商贸流通业联合会（以下简称“省商联会”）原会长杨育顺，副会长刘永宁，秘书处负责人张泽顺、杨麒麟，副秘书长王俊艳等一行赴黄石市，到省商联会副会长单位—— 黄石摩尔城商业运营管理有限公司（以下简称“黄石摩尔城”）进行了走访调研。

黄石摩尔城总经理余显文，办公室主任巴琳等陪同调研，并全面介绍了企业的发展沿革、发展现状、发展困难、发展规划及发展措施。

黄石摩尔城成立于2014年，是劲牌有限公司旗下的全资子公司，坐落于黄石市武汉路核心商圈地段，是黄石本土首个集购物、娱乐、休闲、商务、生活、培训、美食为一体的一站式服务城市商业综合体，项目总面积近20万平米,商圈年销售额约7亿元。历经10年，已打造成为黄石市城市商业标杆。

黄石摩尔城秉承“一切始于消费者、终于消费者，消费者利益第一”的经营理念，致力于成为让广大市民、商家欢迎和信赖的商业中心。摩尔城现有经营面积13万方，商户500余家，内部奢享高端商业写字楼、餐饮娱乐、国际影城、沃尔玛、中商百货、海底捞、健身房、KTV、国际国内知名教育培训、停车住宿等成熟业态。与市民的生活息息相关，密不可分，延续“商贸企业突破性进展”势头，让市民各得其所，一站式满足生活所需。同时，不断优化品牌结构，整合经营资源，完善管理体系，让消费者进店如到家，人人高兴而来，个个满意而归。

公司实施多项配套措施，以实现“温商”、“稳商”。一站式办理服务（为新进商户免费办理电话、网络、营业执照、收银支付等功能）；“5431”全新服务机制（5分钟内响应；一般诉求30分钟内解决；较大诉求问题4小时内解决；重大诉求1天内制定初步解决方案）等十条与商户经营息息相关的措施，让商户与顾客进得来，留得住，做得好。

公司先后获得黄石港区“商贸企业突破性进展”企业，湖北省及黄石市2020-2021年度“守合同重信用”企业，中共黄石市委、市政府2021-2022年度文明单位，“2023年省级夜间消费集聚区”“全国商贸流通服务业先进集体”“第三届全国食品流通骨干企业”，中国企业家协会、企业联合会评定的“AAA”级信用企业等众多荣誉称号。总经理余显文2023年被评为黄石首届现代服务业领军人才。

余显文总经理表示：摩尔城未来将不忘初心，牢记使命，顽强拼搏，克难奋进。进一步丰富商圈业态品类，不断完善商户服务体系，提高服务品质、效率，全方位营造与商户同心共赢、让消费者满意放心的和谐商圈环境，力争打造成黄石市高满意度和高美誉度标杆的商圈。并希望得到省商联会的重视关心和大力支持，帮助排忧解难，度过难关。

调研座谈后，在余显文总经理的带领下，调研组一行兴致勃勃参观了摩尔全城。耳闻目睹，获益匪浅，感受别致，心灵震撼。一致认为，黄石摩尔城的工作很有特色，在全省商贸流通领域探索出了一条商贸流通新形势下，商业综合体多业态商圈管理运营的新路子，新经验，值得肯定和学习。对其反映的困难和问题将会通过多渠道、多方面汇报反映，帮助排忧解难。省商务厅原巡视员、省商联会原会长杨育顺在对今后工作提出希望和要求之后，表示将通过这次调研，理清工作思路，认真履行职责，切实搞好服务，充分发挥省商联会大平台和资源整合的优势，助力黄石摩尔城打造黄石市高满意度和高美誉度标杆的商圈，做大做强做优，实现高质量发展。